Як оформити допомогу внутрішньо переміщеним особам (ВПО)

Мільйони українців були змушені залишити свої домівки через збройний конфлікт. Для таких людей держава передбачила спеціальну підтримку. Вона допомагає вирішити базові потреби: оплатити житло, придбати продукти, отримати медичну допомогу. У цьому матеріалі розповідається, як отримати статус ВПО та на яку допомогу можна розраховувати.

Хто вважається внутрішньо переміщеною особою

Внутрішньо переміщена особа — це громадянин України або особа без громадянства, яка була змушена покинути місце постійного проживання. Причиною може бути збройний конфлікт, тимчасова окупація, надзвичайна ситуація або масові порушення прав людини.

Важливо розуміти: переміщення має відбуватися всередині країни. Тобто людина залишається в Україні, але живе не там, де була зареєстрована раніше.

ВПО можуть стати:

• громадяни України
• іноземці, які постійно проживали в Україні
• особи без громадянства
• особи, яким надано статус біженця або захист в Україні

Довідка ВПО: що це і навіщо потрібна

Довідка внутрішньо переміщеної особи — це офіційний документ, який підтверджує статус людини. Саме вона відкриває доступ до державної допомоги та соціальних послуг.

Довідка потрібна, щоб:

• отримувати щомісячну грошову допомогу
• оформити субсидію на оплату комунальних послуг
• записатися до лікаря за новим місцем проживання
• влаштувати дитину до школи або дитячого садка
• скористатися безоплатною правовою допомогою
• отримати доступ до програм зайнятості

Довідка видається безкоштовно. Вона діє безстроково, але підлягає продовженню кожні шість місяців — це необхідно для підтвердження актуального місця проживання.

Куди звертатися для отримання статусу ВПО

Оформити довідку можна кількома способами. Це зручно: людина обирає той варіант, який підходить саме їй.

1. Звернутися до найближчого управління соціального захисту населення (УСЗН) за місцем фактичного проживання.
2. Подати заяву через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП).
3. Скористатися порталом «Дія» — це найшвидший спосіб, якщо людина має підтверджений акаунт.
4. Звернутися до місцевого органу Пенсійного фонду України — якщо людина є пенсіонером.

Більшість людей обирають «Дію» або ЦНАП, оскільки там можна вирішити питання в режимі одного вікна.

Документи для оформлення довідки ВПО

Перелік документів мінімальний. Держава намагається не ускладнювати процес для людей, які і так перебувають у складній ситуації.

Для подання заяви знадобляться:

• паспорт або інший документ, що посвідчує особу
• ідентифікаційний код (за наявності)
• для дітей — свідоцтво про народження
• заява встановленого зразка (її видають на місці або можна завантажити онлайн)

Адреса реєстрації в документах не повинна збігатися з місцем фактичного проживання — саме це підтверджує факт переміщення. Якщо документи втрачені, спочатку варто звернутися до поліції для отримання довідки про втрату документів.

Яку грошову допомогу отримують ВПО

Держава виплачує щомісячну грошову допомогу внутрішньо переміщеним особам. Розмір виплат залежить від категорії людини та регіону, де вона проживає.

Суми можуть змінюватися залежно від рішень уряду та наявності бюджетних коштів. Актуальну інформацію варто перевіряти на офіційному сайті Міністерства соціальної політики або через «Дію».

Виплати надходять на банківський рахунок або картку. Найзручніше — прив’язати картку «Єдина» від «Ощадбанку», яка призначена спеціально для соціальних виплат.

Додаткові види підтримки для ВПО

Грошова допомога — не єдине, на що можуть розраховувати переміщені особи. Існує ціла система підтримки.

Серед додаткових можливостей:

• субсидія на оплату житла та комунальних послуг
• безоплатне медичне обслуговування та ліки за програмою «Доступні ліки»
• допомога у пошуку роботи через центри зайнятості
• безоплатна юридична консультація через систему безоплатної правової допомоги (БПД)
• психологічна підтримка через соціальні служби
• допомога у вирішенні житлового питання — тимчасове житло або компенсація оренди
• підтримка від міжнародних організацій — ООН, Червоний Хрест, УВКБ ООН

Багато міжнародних організацій надають допомогу незалежно від державних виплат. Варто звернутися до місцевих координаційних центрів або перевірити актуальні програми на сайтах UNHCR та IOM.

Типові помилки при оформленні та як їх уникнути

Деякі люди стикаються з труднощами при оформленні статусу. Найчастіше причина — у дрібних помилках або нерозумінні процедури.

Ось що варто враховувати:

• Заяву подають за місцем фактичного проживання, а не за місцем реєстрації.
• Якщо змінилася адреса проживання, про це треба повідомити УСЗН протягом десяти днів.
• Довідку треба продовжувати кожні шість місяців — інакше виплати можуть зупинитися.
• Якщо людина знайшла роботу або повернулася додому, вона зобов’язана повідомити про це соціальні служби.
• Дані в заяві мають збігатися з документами — будь-яка розбіжність може затримати оформлення.

Якщо виникли проблеми з оформленням або відмова у видачі довідки видається необґрунтованою, варто звернутися до Урядової гарячої лінії 1547. Там безкоштовно консультують з усіх соціальних питань.

Корисні ресурси та контакти

Щоб не губитися у великій кількості інформації, варто знати кілька надійних джерел.

Де шукати актуальну інформацію:

• Портал «Дія» — diia.gov.ua — для онлайн-оформлення та перевірки статусу
• Сайт Міністерства соціальної політики — msp.gov.ua
• Урядова гаряча лінія — 1547 (безкоштовно, цілодобово)
• Сайт УВКБ ООН в Україні — unhcr.org/ua
• Місцеві центри надання адміністративних послуг (ЦНАП)

Переміщення — це завжди важке випробування. Але держава та міжнародні організації докладають зусиль, щоб підтримати людей у цей непростий час. Головне — не зволікати з оформленням документів і вчасно звертатися за допомогою. Кожна людина заслуговує на підтримку та гідні умови життя, де б вона не перебувала.